LV.

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GP

249

【心得】switch主機過保展碁送修流程

綜合討論

樓主

工口大濕顯靈

npstw

GP28

BP-

2020-03-29 02:59:07 編輯

3月11號 主機卡在LOGO無法正常進入系統，無奈之下只好送修，後面爬了一些文章還是找不到要的答案，只好自己打電話過去詢問。3月12號 申請了展碁的線上報修，一開始會叫你輸入序號、故障問題及外觀配件是否受損等等，依照你主機的狀況填寫即可，再來就是填寫寄件取貨方式及地點，寄件方式有兩種，一種是快遞到府收件；另一種則是自己寄件。而我推薦到府收件，畢竟方便又便宜也省去了一堆麻煩，再來底下有一個備註，這個非常的重要，假如不方便哪個時段取貨一定要填寫清楚，不然貨送來人不再會很尷尬，為何會尷尬後面會細說。3月16號任天堂客服打電話過來，詢問主機是否過保及告知會送去展碁進行維修。3月17號展碁維修人員打電話過來，說明主機是否有你當時填寫的狀況及處理方式，而大部分主機出問題展碁都是直接換新的，所以沒有買會員備份的通常都救不回來了，說明完後就是報價，他會問你是否同意價格，不同意的話可能就是直接退回來(這個不清楚)，同意的話會確認甚麼時候方便取貨及付款方式，而展碁的付款方式是貨到付款，所以取貨的時候人一定要在，錢也要拿剛好，畢竟送貨人員沒辦法找你錢，再來就是等待主機回來。3月19號主機到家補充1.到府收件運費為100元。2.過保不需要發票，保內才需要。3.一樣東西壞掉一定要全部一起寄，只寄單獨要維修的東西，展碁會叫你補寄全部的東西過來才會進行維修。4.填寫線上報修需要一陣子報修單才會寄到e-mail，不要看到沒發過來又填寫一次，這樣展碁那邊會連續派人過來收件，而過很久報修單都沒寄過來可以先寄信過去詢問，假如真的連續申請報修單，可以先寄信過去說明問題，客服會幫你取消報修單。5.主機換新費用為3917，但不確定是固定的還是浮動的。6.維修完主機會而外給3個月保固(不含手把)，期間內出問題就給我送爆，展碁會免費換新，所以通通給我送起來，還敢下來啊展碁。

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排序：由舊到新

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第五名氣

[john70067:Ｗ。Ｗ。Ｊ。Ｄ]這很可能是修主機的固定金額 我只是風扇壞 他也報價這個金額.....

B78

2021-10-12 14:42:27

1

回覆

No more cupcake

如果整箱拿到分公司送修，配件要齊全嗎？之前健身環遊戲片壞了只拿遊戲片送修跟付維修費爾已

B79

2021-12-30 10:53:12

回覆

阿告

[e59568325:No more cupcake]這個就不清楚 你可以先打電話問看看 最怕就是少東西他們要求補寄的問題QQ

B80

2021-12-30 10:59:06

1

回覆

風起雲湧

維修費用3917，已經可以買一台2手的主機全配件都有的了

B81

2024-11-06 09:00:36

回覆

風起雲湧

過保固真的不建議維修

B82

2024-11-06 09:00:56

回覆

2 樓

此文章已由原作者(winnie8270)刪除

LV.

19

GP

26

3 樓

夜夜

fifi0414

GP2

BP-

2021-08-16 17:04:05 編輯

補充現在的送修流程情況 : L手把 L鍵(無反應) 保固內壞掉本來想請神腦代送但神腦門市說要附上盒子 全配件跟主機所以決定自己報展碁送修(請人來收現在是160元)報展碁需要附上外盒(要看主機的序號)保固內需要發票8/8(日)報修8/9(一)客服打來 問是否過保 手把想要什麼顏色我順便問客服 能不能只送修手把客服說 如果確定只有手把壞可以只送手把8/11(三)快遞來收件8/12(四)下午6點 客服傳簡訊來已維修完成寄出簡訊表示1~2個工作天8/16(一)下午 收到手把 換一隻全新的(假日可能沒配送所以延後了幾天~)

2

-

KID

所以送修JC也是要附主機外盒嗎?

B1

2021-08-13 18:00:44

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夜夜

[h0987290168:KID] 對喔! 因為他要看主機的序號(盒子裡的紙板有主機序號)

B2

2021-08-13 18:06:20

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LV.

25

GP

31

4 樓

奇葩羊

pollux0612

GP1

BP-

2021-12-29 15:13:33

今天我也遇到了！很重要說三次！遊戲常閃退保固內趕快寄回去檢查！很重要說三次！遊戲常閃退保固內趕快寄回去檢查！很重要說三次！遊戲常閃退保固內趕快寄回去檢查！我是遊戲主機放上投影器（電視底座）才會發生的事情，數位版一半遊戲都會瘋狂閃退，展雞檢查過後確認主機瑕疵，不過太晚發現只能夠3917$更換主機。保固內主機請盡情操它，不然會跟我一樣，保固內的問題保固後發現只能自己吸收

1

-

JOSEGODGOD

所以無論主機哪邊壞掉過保固都是固定收3917元嗎?

B1

2021-12-29 20:25:14

回覆

JOSEGODGOD

另外保固內看發票可以用電子發票給他們看嗎?

B2

2021-12-29 20:25:51

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奇葩羊

[josegodgod:JOSEGODGOD] 展雞是說他們不負責修理（除了螢幕問題跟簡易排除），只有負責判定是否換新機，舊換新價錢是固定的。所以外面有些店家會修理，遇到主機問題店家也會放棄不修

B3

2021-12-29 20:44:13

回覆

奇葩羊

發票的話我沒問過電子的問題，不過建議有點問題要在保固內快寄回，我是直接用黑貓全部東西都一併寄過去公司，寫上問題跟聯絡方式

B4

2021-12-29 20:46:01

1

回覆

妖精

#B3:3045632# 所以如果螢幕有瑕疵，展碁不會換新機給我嗎？

B5

2023-02-19 20:16:12

回覆

LV.

25

GP

93

5 樓

黑暗料理惡魔豆腐

coy124

GP2

BP-

2021-12-29 18:17:06

在保固內主機跟手把都分別送修一次真的不要怕麻煩，都是直接換新的，所以送修前能備份的都先備份送修前能備份的都先備份送修前能備份的都先備份很重要所以說三次~

2

-

奇葩羊

哈哈 再玩一次也可以啊XD

B1

2021-12-29 18:19:29

回覆

LV.

28

GP

39

6 樓

允兒～*

EagleDEDA

GP2

BP-

2021-12-31 08:23:19

我的流程跟大家好像不太一樣我的JC是灰色的目前已絕版，早就有飄逸的問題以及陀螺軸判定不靈等狀況，因此看到ptt有人寄回去是換新的，所以也跟著這麼做首先上官網維修專區登錄兩個JC的序號，序號會寫在包裝袋上，或是可以插上主機後進設定查看。我其實沒有送出我的維修申請，但可能已經有登錄資料了，當天就接到展碁電話詢問詳細情況。確定要送修後他請我將JC包好放進適當的箱子，再將有寫上寄回地址的紙條放進去以利作業，他們收到後才會視情況收取費用。隔天寄出後應該是後天便接到電話，確定有飄移等情況，報價兩支JC是1360（沒記錯的話），須當場繳給貨運司機，而我同意了。結果本來說要三到四個工作天才會到，沒想到再隔天貨運司機就打電話來了＝＝，於是就收到一副全新的JC了。心得：兩支用這樣的價格相當划算，也不像其他人說要原盒寄回，要是序號輸入正確的話，就算印有序號的袋子不見也沒關係，速度的部分也相當驚人，因為我是住高雄，但也是幾天內送到。綜上述建議各位有飄移的手把儘早送回換新品～

2

-

ANDROID

謝謝你的資訊，我的壞右邊了，一直沒用插在主機上竟然也掛了

B2

2022-01-06 11:00:29

回覆

允兒～*

[android:ANDROID] 電子產品不用反而容易壞吧，記得再怎麼樣還是要拿起來使用

B3

2022-01-06 12:35:01

回覆

ANDROID

因為都放底座上用手把玩，我連什麼時候壞的都不清楚，還是最近用藍牙裝置才意外發現

B4

2022-01-06 12:41:31

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LV.

31

GP

193

7 樓

DS

b5146

GP0

BP-

2022-01-01 10:59:42

又是新品換涼雞.....

0

-

LV.

12

GP

3

8 樓

升

vip781765

GP0

BP-

2024-03-14 18:38:37

請問是只有換主機還是整盒全部都換新的？

0

-

阿告

我當時是過保 所以壞甚麼就修甚麼 通常除了主機本體 其他周邊都可以買的到

B1

2024-03-14 23:45:18

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LV.

33

GP

116

9 樓

劉小夜

j406143r

GP0

BP-

2024-11-05 22:29:27

請問遊戲紀錄還會在嗎？我目前主玩下載版的斯普拉頓3,玩到一半會有人物停住無法操控的問題,檢查過也不是手把壞掉,因為主機的按鈕都沒反應,想要送修但是怕紀錄會不見.

0

-

阿告

有會員的話會保存在雲端 沒有的話就會被清除 先確認遊戲都有上傳去雲端在申請送修比較保險

B1

2024-11-05 23:52:32

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詩煉

沒NSO根本沒辦法連線打斯普拉遁3啊，3的紀錄是在雲端，2才是在主機

B2

2024-11-06 06:02:08

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劉小夜

我的斯普拉頓是有在雲端上的,可是像寶可夢系列就沒辦法傳到雲端上因為不支援,那如果用SD卡去備份是可以的嗎？

B3

2024-11-06 07:04:36

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水中藻

#B3:3701968# 紀錄不在SD卡。寶可夢紀錄要主機傳主機，動森(有的話)要下載轉移服務

B5

2024-11-06 22:36:19

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